Заказ такси в Екатеринбурге: обзор лучших приложений

похожие новости

Одна из главных проблем Екатеринбурга – ситуация с городским транспортом. Казалось бы, в Екатеринбурге есть и метро, и трамваи, и троллейбусы, и маршрутные такси. Но на практике оказывается, что попасть из пункта А в пункт Б порой не так-то просто.

Почему?

Городской транспорт заканчивает работу слишком рано. Уже в 22:00 добраться из спального района в центр или обратно проблематично.

  • Водители маршрутных такси, особенно коммерческих, часто нарушают правила дорожного движения, не соблюдают требований безопасности и ожидают пассажиров на остановках по 10-20 минут.
  • Единственная линия метро для города с населением 1,4 млн человек – ничтожно мало.
  • Водители и кондукторы нередко ведут себя невежливо.
  • Комфорт оставляет желать лучшего: троллейбусы и трамваи старые, маршрутные такси забиты.

Альтернативы – собственный автомобиль или такси. Личная машина – дорогое удовольствие: нужно получить права, обслуживать авто, заправлять его, оплачивать стоянку. Такси для разовых поездок удобнее. Чтобы его вызвать, удобно пользоваться мобильным приложением: в нем можно быстрее найти машину, указать дополнительные опции, рассчитать стоимость поездки, посмотреть отзывы о водителях. Какими же приложениями для вызова такси пользуются жители Екатеринбурга и что думают о новых сервисах?

5 место – Rutaxi («Рутакси», «Везёт»)

Служба такси работает в 86 городах. В Екатеринбург Rutaxi пришло сравнительно давно, однако отзывы о нем не самые лучшие. Тарифы высокие, а уровень обслуживания низкий – водители плохо знают город, нередко нарушают правила. Заказать машину с детским креслом или кондиционером сложно, а оператор может сообщить о прибытии авто, когда оно ещё в пути.

4 место — «Три десятки»

В приложении местной службы такси доступна оплата наличными и банковской картой, работает система скидок, регулярно проводятся акции. Но парк авто невелик, и приходится долго ждать, пока найдется машина. Своевременная подача авто в отдаленные районы (Эльмаш, Шарташ, ЖБИ и т.д.) в выходной или праздничный день – большая редкость. Кроме того, часто приложение не принимает определенные адреса. Вердикт: удобно пользоваться сервисом только в центре и не в часы пик.

3 место – Gett (GetTaxi)

Служба заказа такси Gett уже работает в 30 российских городах, в том числе и в Екатеринбурге. Цена поездки стартует от 50 рублей, время ожидания – от 5 минут, расплатиться можно наличными или банковской картой, за каждую поездку начисляются бонусные баллы. В приложении можно выбрать авто различных классов, посмотреть, как зовут водителя и на каком он авто, а также отследить по карте, как он едет к вам.

Однако водители иногда Gett отказываются от взятых заказов, и это может серьезно нарушить планы. При этом если клиент по просьбе водителя отменит заказ, с его карты спишут деньги. Проблемы возникают, и если заказать такси заранее – в нужное время машины просто не окажется в вашем районе.

2 место – Яндекс.Такси

Заказать Яндекс.Такси можно в десяти городах РФ, в их число входит и Екатеринбург. Вводить адрес вручную не нужно – есть голосовой поиск, зимой очень актуальная функция. Машина автоматически выбирается из тех, что находятся поблизости.

Но если сравнивать уровень обслуживания в Москве и других городах, то счет будет явно не в пользу регионов. В Екатеринбурге водителей Яндекс.Такси сравнительно немного, поэтому, к примеру, добраться с Химмаша в центр вечером крайне сложно, а до Уралмаша или Веера – практически нереально. Кроме того, водители неохотно перевозят пассажиров с животными, авто с детскими креслами единицы, хотя такие возможности в приложении заявлены.

1 место – Uber

Екатеринбург стал третьим городом, в котором заработал международный сервис такси Uber. Приложение работает без сбоев, интерфейс интуитивно понятен, регистрация и привязка карты занимают меньше минуты. С недавнего времени в приложении появилась возможность оплаты наличными. Так как Uber предлагает с одной стороны, гибкие, а с другой, выгодные условия сотрудничества, то и водители с сервисом сотрудничают охотно. Для пассажиров поездки остаются доступными, особенно в UberSTART (есть также более комфортный вариант вариант uberX).

За качеством обслуживания тщательно следят. Для этого в системе есть рейтинговая система: пользователь ставит оценку водителю по пятибалльной системе. Водители с низкими рейтингами от нее отключаются — таким образом Uber удается поддерживать качество на высоком уровне.

В периоды повышенного спроса на поездки (плохие погодные условия, часы пик, моменты окончания крупных городcких мероприятий) в системе Uber применяется алгоритм, который в режиме реального времени прогнозирует спрос на поездки и на основе этих данных временно повышает стоимость поездок — начинают применяться так называемые динамические коэффициенты. Это позволяет привлечь дополнительные автомобили на платформу и тем самым быстрее удовлетворить текущий повышенный спрос на поездки.

Пользователь всегда предупрежден и полностью проинформирован о применении динамических коэффициентов — данная информация содержится в приложении в момент заказа автомобиля. После того, как пользователь делает заказ, система еще раз оповещает его о применении динамических коэффициентов. Кроме того, у пользователя всегда есть возможность оценить стоимость поездки перед ее началом.

Получается, что пользователь полностью проинформирован о применении динамических коэффициентов и имеет выбор: совершить поездку прямо сейчас с применением динамических коэффициентов или подождать, пока спрос на поездки вернется на обычный уровень. У пользователя также есть возможность воспользоваться альтернативными способами перемещения по городу, но это происходит крaйне редко, потому что благодаря применению динамических коэффициентов среднее время подачи автомобиля через приложение Uber остается на очень низком уровне. В Екатеринбурге, например, в среднем оно составляет около 5-6 минут. Пользователи готовы платить чуть больше за комфорт и быстроту передвижения по городу.


Подводя итоги, отметим, что местные службы пока не могут конкурировать с компаниями федерального или международного масштаба. Если вы ожидаете сервис европейского уровня, Uber – определенно ваш вариант: пользователи, которые часто заказывают такси в Екатеринбурге, назвали его лучшим среди доступных в городе.




в центре внимания Вернуться на главную

цитата дня «Разосраться с Украиной- идиотизм уровня Мистер Олимпия. А поссориться с Беларусью,бери выше - Премия Дарвина»
Евгений Ройзман, мэр Екатеринбурга
цифра дня 1,72 млрд рублей потратят на «Реализацию молодёжной политики и патриотическое воспитание граждан» Екатеринбурга с 2017 по 2020 года